okt 6, 2022 | Article
The “Rencontre des Entrepreneurs de France” has just closed its doors, putting an end to many debates revolving around liberties and freedom. Criticized by some and praised by others, it has caused a divide in society and within the business world. While...
okt 6, 2022 | Article
Teruggaan naar de basis bij het bouwen van een CX-programma lijkt soms een noodzakelijke stap voor het creëren van een succesvolle strategie. Het is ook essentieel voor wie voor het eerst zo’n programma wil samenstellen. Of je nu een CX-professional bent of meer...
okt 6, 2022 | Article
CX – wanneer wetenschap en geloof samenkomen CX is bijna als een religie (maar gebaseerd op wiskunde). Het vereist overtuiging om je vertrouwen te krijgen in de vergelijking die zegt dat Customer Experience en Employee Experience positieve financiële resultaten zullen...
okt 6, 2022 | Article
De veranderende wereld is blijvend en heeft invloed op alle aspecten van de samenleving. De pandemie die de wereld de afgelopen twee jaar heeft doorgemaakt, heeft deze verandering geïntensiveerd en versneld, waarbij bedrijven de uitdaging aan moeten gaan om aan de...
